Как сократить расходы и повысить гибкость управления в розничных и корпоративных банках: Более того, жесткие требования регуляторов и разработка новых продуктов, отвечающих растущим требованиям клиентов, заставляют банки более эффективно управлять сложными операционными моделями. Постоянное изменение бизнес среды и ужесточение конкуренции на рынке банковских услуг приводит к необходимости внедрения банками гибкой операционной архитектуры с низким коэффициентом операционных рисков. Количество решений по оптимизации бизнес-процессов непрерывно растет, что ставит множество вопросов при выборе правильной комбинации решений для внедрения процессной культуры, а также выбора оптимального стратегического вектора развития. Специалисты по оптимизации и управлению бизнес-процессами Специалисты по стратегическому развитию Специалисты по операциям и операционным рискам Консультанты и разработчики технических решений: С5 тесно сотрудничает со спонсорами мероприятий с целью создания оптимальных решений, отвечающих потребностям бизнеса, юридической практики или корпорации.

Оптимизация бизнес-процессов

И только каждый пятый менеджер считает, что его работодатель может определить и удержать самых талантливых специалистов. Факторы, которые мешают развитию менеджеров по продукту: В большинстве организаций нет карьерных траекторий продакт-менеджеров. Профессиональные достижения продакт-менеджеров почти всегда неразрывно вязаны с продуктами, которыми они занимаются. Поэтому решающую роль зачастую играет фактор удачи.

Структурно деятельность предприятия состоит из бизнес-процессов (БП) McKinsey, в США до 75% средних и крупных компаний используют Model) и описания бизнес-процессов BPMN (Business Process Model and Notation).

Структурно деятельность предприятия состоит из бизнес-процессов БП — совокупностей взаимосвязанных действий, результатом которых является выполнение той или иной цели. В консолидированном виде выполнение всей совокупности БП ведет к удовлетворению потребителя и получению прибыли. В декомпозированном виде эта задача выглядит как множество более мелких действий, необходимых для достижения цели.

БП должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние действия для компании. Правильно построенные БП увеличивают ценность продукта и рентабельность бизнеса. А в конкурентной среде и вовсе определяют возможность присутствия на рынке. Именно поэтому важно правильно смоделировать БП и постоянно поддерживать их в актуальном состоянии.

По исследованиям аналитиков, в т. Чтобы добиться системной эффективности БП необходимо внедрение практик управления БП, первичный и периодический аудит, регламентирование и затем автоматизация.

В настоящее время некоторые организации пошли еще дальше: Применяя быстро развивающиеся технологии, эти организации изучают рынок в поисках более простых и эффективных решений самых разных стратегических, операционных и организационных проблем. Это системный подход к изучению внешних источников в поисках идей, разработанных специалистами разных профилей, действующими в разных отраслях и имеющими разный опыт.

Собранная информация обобщается и применяется по—новому. При этом большинство специалистов, практикующих или использующих посредничество на рынке знаний, с радостью делятся своим опытом, не требуя за это платы. Этот подход, как и бенчмаркинг, помогает находить оптимальные решения для своих проблем в готовом виде, а не придумывать их с нуля.

проведем, но описывать процессы не будем»; усложнение, — «Давайте, введем Сравнивать человека, который создал бизнес, и консультанта, который Я уверен, масса консалтинговых компаний равняется на McKinsey .

Как банк встал на -рельсы Летом года нидерландская банковская группа начала программу преобразований, чтобы перейти от традиционной организационной модели к адаптивной схеме работы, построенной по примеру таких компаний, как , и . Благодаря новой структуре и модели работы банковской группе удалось ускорить вывод новых продуктов на рынок, повысить уровень вовлеченности персонала и увеличить производительность труда.

первым из крупных традиционных корпораций отважился не просто на локальные эксперименты с новыми подходами в области управления, а на комплексную -трансформацию, которая охватывает все направления бизнеса и тысячи сотрудников. Еще более важно, что вся организация откликнулась на изменения, показав именно те результаты, ради которых затевалась вся трансформация: впервые стал работодателем 1 в Нидерландах, опередив не только другие финансовые институты, но и , традиционно занимающий первые строчки в предпочтениях соискателей.

Зачем банку новый подход к работе Когда в июне года начал внедрять модель , у банка не было особого финансового стимула для трансформации — компания показывала хорошие результаты.

Кейсы проектов как инструмент успешного запуска автоматизированных систем

Подробнее о книге можно узнать здесь. Об интервьюировании в В каждом проекте кто-то из консультантов проводит интервью. В большинстве проектов команда консультантов проводит множество интервью. Всегда есть кто-то, кто владеет необходимой группе проекта информацией. Это может быть кто-то из управленцев клиента, менеджер продуктовой линии, поставщик, потребитель, эксперт в этой отрасли и даже конкурент. С помощью интервью консультанты заполняют пробелы в своих знаниях и дополняют знания и опыт своих клиентов.

Моделирование бизнес-процессов и управление бизнес-процессами компьютерные средства моделирования и описания бизнес-процессов (ARIS , BPwin, принципы аутсорсинга; модели аутсорсинга McKinsey, Хлебникова .

О процессе решения проблем Из книги Инструменты . Лучшая практика решения бизнес-проблем автора Фрига Пол О процессе решения проблем Наш эталон — процесс решения проблем, применяемый в . Если сформулировать его абстрактно, вырабатывает и иногда помогает внедрять решения стратегических проблем клиентов. -1 иллюстрирует нашу теоретическую модель решения 6.

Человек как главный элемент организации — субъект, объект и потребитель решения. Каждый человек — абсолютно уникальная личность. Работа с абсолютно уникальной личностью Место чистки в стратегическом процессе Из книги Организация времени.

Концепция стратегического управления /

Компания была основана в году в США и с тех пор разрослась до глобального бизнеса, в котором более чем 90 офисах по всему миру работают около 17 сотрудников, из которых являются консультантами, включая партнеров. Компания не раскрывает свои доходы, но считается, что на сегодняшний день является лидером среди консалтинговых фирм по обороту миллиардов долларов в год.

Это значит, что компания не решает узкоспециализированные задачи в каких-либо предметных областях бизнеса. Компания имеет довольно специфическую политику набора новых сотрудников. ежегодно снимает сливки с выпусков бизнес-школ, соблазняя их высокими заработками, перспективой быстрого продвижения, зависящего только от персональных достижений, а также перспективой попадания в элиту делового сообщества.

Структурирование мышления при поиске решения проблемы в бизнесе составления исчерпывающе полного описания этой проблемы — то есть Это принцип, на котором основан весь процесс поиска решения в McKinsey, .

Стиль взаимоотношений внутри компании Стратегия Стратегия означает долгосрочный план развития компании, помогающий повысить конкурентоспособность бизнеса и создать устойчивые конкурентные преимущества. Критерии правильной стратегии просты: Структура компании Под структурой в модели понимается способ организации взаимодействия между разными отделами в компании, с указанием принципов подчинения, приоритетности и зоны ответственности каждого отдела.

Данный элемент модели является самым мобильным и легко поддается изменению. Система управления Система управления описывает повседневные процедуры работы компании. Данный элемент модели Маккинси 7С отвечает за то, как принимаются управленческие решения, как в целом ведется ежедневная работа в компании, какими способами и методами развивается бизнес. Сумма навыков Под навыками в модели понимается вся сумма способностей, возможностей и компетенций, которыми владеет персонал, работающий в компании на данный момент.

Состав работников Данный элемент модели 7С отвечает за то: Стиль взаимоотношений внутри компании По факту данный элемент характеризует стиль управления, принятый в компании. Значение руководителей высшего звена в компании и их роль в принятии важных решений по развитию бизнеса. Система ценностей Основной центральный элемент модели Маккинси 7С. Описывает нормы и стандарты взаимодействия, работы в компании; принципы корпоративной культуры и ключевые аспекты миссии предприятия.

Специалист по бизнес-процессам рассказал о семинаре в Бишкеке

Ее клиентами является большинство ведущих мировых корпораций. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыслители в области менеджмента. Книга Метод раскрывает методы управления, которые компания тщательно охраняла долгое время, и демонстрирует инструменты, позволяющие менеджерам любого уровня мыслить, как консультанты и находить решения самых сложных бизнес-проблем.

Как решить любую проблему. Построение решения Как известно любому консультанту , процесс поиска решения имеет три основные черты. Решение проблемы, поставленной клиентом, должно:

SIPOC – один из инструментов шести сигм и менеджмента качества, который используют для описания бизнес-процессов на.

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Выводы по первой главе. Выводы по второй главе. Выводы по третьей главе. Выводы по четвертой главе. На современном этапе развития крупных промышленных предприятий остро стоит проблема улучшения качества управления. Корпоративная информационная система является одним из способов повышения эффективности управления на предприятии. Но большие затраты времени и финансовых ресурсов на внедрение и сопровождение, неполная реализация функциональных возможностей КИС способны нивелировать возможные выгоды и прибыли от использования информационной системы.

В связи предприятия стремится внедрение информационной системы осуществить:

Вторая ежегодная конференция Стратегическое развитие бизнес-процессов в банках

Согласуйте свой выбор с координатором бизнес-моделирования. Установите цель встречи и ограничьте беседу в пределах часа или менее. Если тематика обширна, найдите способ разбить беседу на несколько часовых встреч.

2 Анализ модели бизнес-процессов на примере ООО «Райт». . является базовой категорией, используемой для описания форм существования .. SWOT-матрица, PEST-матрица, SNW-матрица, модель BCG, GE/McKinsey.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Модель 7 : ключевые элементы микросреды организации

Стиль взаимоотношений внутри компании Стратегия Стратегия означает долгосрочный план развития компании, помогающий повысить конкурентоспособность бизнеса и создать устойчивые конкурентные преимущества. Критерии правильной стратегии просты: Структура компании Под структурой в модели понимается способ организации взаимодействия между разными отделами в компании, с указанием принципов подчинения, приоритетности и зоны ответственности каждого отдела.

рассматриваются ключевые бизнес-процессы, описываются конкретные . Менеджеры компании McKinsey выделяют 7 степеней стратегической.

3, Я перешёл из бизнес-консалтинга в управление продуктами сначала в Яндексе, а затем в и с тех пор я регулярно теперь уже как наниматель сталкиваюсь с общей для нашего рынка проблемой. Только посмотрите, как отличаются описания вакансии продакта внутри Яндекса а ведь это одна компания и вообще лидер рынка.

Опыт и знания, полученные в , однозначно помогают мне обучать продактов в нашей компании выполнять свою работу эффективнее с каждым днем. В своей первой статье на эту тему я рассказал о пяти приёмах консультантов, которые помогли мне самому быстро стать эффективным менеджером продукта. Когда я возглавил продуктовую команду , мне пригодились другие навыки из арсенала консультантов — те, что помогают управлять командными процессами, — и ниже я расскажу и покажу, как именно они помогают в работе над продуктами.

Пожалуй, главное отличие консалтинга от других компаний, где я работал — культура обратной связи. Консультант регулярно получает фидбэк от своего менеджера, партнера и коллег. И это не типичный для России нагоняй для мотивации , а структурный и последовательный разбор рабочих ситуаций с выделением слабых и сильных сторон консультанта. Важно, что это происходит регулярно и профессионально, — благодаря этому консультанты быстро учатся и исправляют ошибки а ошибаются все люди.

В командой работе обратная связь особенно эффективна, а продакт обычно работает в команде. Если продакт научится давать и получать обратную связь, то вся команда включая самого продакта начнет быстро расти и развиваться. В , кстати, есть специальная встреча для такого итеративного обучения на своих ошибках, она называется ретроспектива. Как давать обратную связь:

Контрольные точки вместо бизнес-процессов. Исследование и моделирование бизнес-процессов компании